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​オンライン教師のルール・マナー

目次

予定変更時の対応方法

生徒がZOOMに入ってこない場合の対応方法

指導時刻に関するトラブル対応

5週目指導について

指導回数管理

  1. トライ(本部または教室長)から依頼があった回数のみ実施してください。

  2. 生徒から直接追加依頼があった場合には必ずトライに相談をしましょう。

  3. 消化期限を過ぎないよう、指定された期間内に全て実施しきるよう調整してください。

  4. 当日キャンセルは1コマ実施扱いとなります。

  5. ​実施回数がわからなくなった場合には、必ずトライに相談をしましょう。

​5週目がある月の指導はどうするか

預かりコマが残っている場合には実施し、残っていない場合はお休みとなります。
必ず契約回数は守っていただきますようお願いいたします
★実施の判断に迷った際は、まず教室長へ連絡ください。

授業中などに生徒から直接回数増減の相談が入った

回数の増減や生徒・ご家庭から追加習希望がある場合、必ずトライからご連絡します。
トライからの連絡があるまでは変更しないようお願いいたします。

予定登録

原則、曜日・時間は同じ日時に実施できるよう生徒と調整し、TRY WORKSの指導カレンダーに

毎月25日までに翌月の指導予定登録を行いましょう。
なお、予定を変更することは可能ですが、振替の日程を間を空けないように設定して未指導が残らないようにしましょう。

以下、状況別の対応方法です。

先生の都合で予定変更したい場合

  • 教室長に連絡を入れた上で、教室長または生徒と直接調整してください。必ず振替の日程を設けるようお願いいたします。

  • 振替の日を決めたら、遅くとも指導前営業日の19時までに指導予定登録をお願いします。

  • 当日指導の変更は禁止です。事故など急なトラブルで当日指導ができない場合は、教室にお電話でご連絡お願いいたします。電話が繋がらない場合には、電話したことも含め教師長にLINEにてご連絡をお願いします。

  • 教師が無断欠席した場合は今後案件紹介を致しません。

生徒の都合で予定変更する場合

  • 授業前日までに教室長から連絡がきた場合は振替の調整をお願いいたします。

  • 授業当日に連絡がきた場合は、当日キャンセルが適用可能です。

  • 授業時間になっても生徒がZoomに入室しない場合は、教室まで必ず電話でご連絡をお願いします。

指導環境

服装について

指導をするうえで最低限必要なマナーが「身だしなみ」です。 トライの教師・講師としてふさわしい身だしなみをこころがけましょう。 服装について、スーツの着用は強制ではありませんが、襟付きの服やオフィスカジュアルな格好で指導に臨みましょう。

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NGな身だしなみの例

・髪がボサボサ

・ヒゲが生えている

・フケがついている

・だらしないTシャツ

・サンダル

・口紅が派手すぎる

・派手な色のカバン

・派手な柄のスカート

・派手なネイル

・露出度の高い服装

・スーツがしわしわ

・スーツにしつけ糸がついている

・くつがボロボロ

・顔が髪で隠れている

・髪色が明るい

Zoomの背景について

背景は、ぼかし機能を使用したり、白に設定するなどして、 生活感が見えないように配慮しましょう。

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連絡方法

教室長、本部への連絡手段は、メール・電話・LINEの3種類となります。

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メール

授業で使うZoomリンクは、メールにてお送りいたします。

​タイトルで、生徒名と指導時間の確認をお願いします。

メールにてZoomリンクが届いていない場合には必ず本部へお電話をお願いします。

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電話

緊急時のご連絡はすべて電話でお願いします。

【教室へお電話する場合】

教室の電話番号は、LINEグループ参加時に本部よりご案内いたします。

生徒さまに関わる緊急のご連絡はまずは教室にお電話をお願いします。

(例)先生が授業を遅刻してしまう、先生が授業をお休みする、生徒がZoomに現れない など

【本部へお電話する場合】

本部の電話番号は03-6684-1956となります。

システムに関する問い合わせや、講師自体のご連絡は本部にお電話をお願いします。

(例)Zoomのリンクがメールで送られて来ない、来月で講師を辞めたい など

指導時間

授業は早く切り上げることがないよう、規定時間になるまで指導をお願いいたします。

先生都合で開始時刻が遅れた場合

遅れた時間分は、その日の授業で延長するか、別日の授業で延長いただくようお願いいたします。

​延長する際には、教室のオンラインブースの空き状況を確認してから延長するようお願いいたします。

ご家庭・教室都合で開始時刻が遅れた場合

必ずしも延長していただく必要はございません。無理のない範囲でのご対応をお願いいたします。
なお、延長の場合に委託費を追加でお支払いすることは出来かねますのでご了承ください。
該当生徒の授業後に別生徒の授業が入っている場合は、そちらの授業に遅れることのないようにお願いいたします。

インターネット接続が悪い場合

使っていないソフトを終了する・接続端末を再起動する・ZOOMを再度立ち上げる・電波の良い場所に移動する、などの
ご対応と生徒への指示出しをお願いいたします。5分経っても繋がらない場合は、
振替・次回以降の延長でご対応ください。
なお、指導が行えなかった分について委託費をお支払いすることは出来かねますのでご了承ください。
振り替え先の日程でも繋がらなかった場合はトライまでご連絡ください。

トライ教師専用窓口

0120-922-202

​(13:00-22:00 ※日祝除く)

教師用ハラスメント相談窓口

03‐4446‐3555

​(平日13:00-18:00)

相談者・行為者のプライバシーを保護するために

​必要な措置を講じております。

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