オンライン教師のルール・マナー
指導する上で守っていただきたいこと
指導
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「生徒が他の人に指導できる」を目標に指導を行いましょう。
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約束した指導日時で指導を行いましょう。1分でも遅れたら遅刻です。5分前行動を心がけましょう。
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カメラをオンにして指導を行ってください。前向きな表情と声かけをすることで、生徒も前向きに勉強に取り組める様になります。
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無言の時間が短めになるように注意しましょう。
連絡
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連絡は必ず保護者に行いましょう。生徒と先生だけで完結しないように注意してください。
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保護者からのメールや電話は、24時間以内に返すようにしましょう。
報告
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「追加授業を受けたい」「退会したい」などの相談があった場合は、必ずトライに報告をお願いいたします。
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指導の登録や指導報告は、期限を守って登録を行いましょう。
身だしなみ
指導をするうえで最低限必要なマナーが「身だしなみ」です。 トライの教師・講師としてふさわしい身だしなみをこころがけましょう。
NGな身だしなみの例
・髪がボサボサ
・ヒゲが生えている
・フケがついている
・だらしないTシャツ
・サンダル
・口紅が派手すぎる
・派手な色のカバン
・派手な柄のスカート
・派手なネイル
・露出度の高い服装
・スーツがしわしわ
・スーツにしつけ糸がついている
・くつがボロボロ
・顔が髪で隠れている
・髪色が明るい
予定変更時の対応方法
原則、曜日・時間は同じ日時に実施してください。
なお、予定を変更することは可能ですが、振替の日程を間をあけないように設定して未指導が残らないようにしましょう。
以下、状況別の対応方法です。
先生の都合で予定変更したい場合
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ご家庭（生徒のみはNG）と直接調整してください。必ず振替の日程を設けるようお願いいたします。
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当日指導の変更は禁止です。事故など急なトラブルで当日指導ができない場合は、保護者様にお電話でご連絡お願いいたします。何回か電話して繋がらなければトライまでお電話ください。教師が無断欠席した場合は今後案件紹介を致しません。
ご家庭の都合で予定変更する場合
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授業前日22時までに連絡がきた場合は振替の調整をお願いいたします。
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上記時間以降に連絡がきた場合は、当日キャンセルが適用可能です。１回指導済みとして扱うため振替不可である旨をご家庭にお伝えし、指導報告のためトライオンライン本部 に電話連絡をお願いします。
※LINEでの報告は承っておりません。
※当日キャンセルの場合はDAILYTRYを使用しませんので必ずトライに電話連絡をお願いします。
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授業時間になっても生徒がZoomに入室しない場合は、以下のページを参考にご対応ください。
当日キャンセル・指導未入室の場合
当日キャンセルルール
指導予定の前日２２時以降にご家庭から予定の変更やお休み連絡があった場合、
当日キャンセルになる旨を伝達し、トライオンライン本部に電話にて当日キャンセル報告をお願いします。
指導があったとみなすため、振替などの案内は厳禁です。指導済みとしてカウントください。
１
指導の約束連絡がご家庭に届いているかご確認ください。
生徒とのみ日程共有をしており保護者への共有がされていないことが無いようにご注意ください。
２
予定時間５分まで開いてお待ちいただき、それでも入室がなければ以下の流れで対応お願いします
①保護者へ電話連絡
②電話がつながらなければ保護者へメール、SMSの連絡
※連絡がつながりその時点からご家庭が入室可能であれば予定の時間まで指導をいただきDAILYTRYにて指導報告をお願いします。
③ ①②の後にトライオンライン本部【03-6684-1939】へ電話連絡 （LINE不可）
※トライの営業時間外（日祝以外 13：00～22：00）の指導であれば、①②の対応のうえ営業時間になってからトライにお電話ください。
④トライに電話後 指導予定時間いっぱいまで指導ルームを開いたままお待ちください。
その間トライはご家庭様へお電話にて連絡をさせていただきます。
⑤最後まで待機しても入室の確認がとれない場合は 本日の指導は入室がなかったため実施済みとして扱う旨と、振替不可である旨をお伝えし、次回授業日程のご案内をご家庭にメールでお送りください。メール後、指導報告のためトライオンライン本部【03-6684-1939】に電話連絡をお願いします。
※LINEでの報告は承っておりません。
※当日キャンセルの場合はDAILYTRYを使用しませんので必ずトライに電話連絡をお願いします。
〇〇様
いつもお世話になっております。 オンライン指導で担当させていただいている講師の△△です。
本日0/0（月）00:00～00:00でご指導の予定でしたが、■■さんがZOOMへの入室がございませんでした。
いただいている連絡先にお電話しましたがつながりませんでしたので、メールにて失礼いたします。
本日の授業については当日のキャンセルとして指導登録をいたします。
次回授業日は〇/〇（△） ）00:00～00:00です。
よろしくお願いいたします。
講師 △△
メール例
指導時刻に関するトラブル対応
原則、曜日・時間は同じ日時に実施してください。
なお、予定を変更することは可能です。以下、状況別の対応方法です。
先生の都合で開始時刻が遅れた場合
電車の遅延等の理由で予定していた授業開始時刻より遅れた場合は、指導時間を延長するなどして、予定されている指導時間分の授業を実施してください。
ご家庭都合で開始時刻が遅れた場合
必ずしも延長していただく必要はございません。無理のない範囲でのご対応をお願いいたします。
なお、延長の場合に委託費を追加でお支払いすることは出来かねますのでご了承ください。
該当生徒の授業後に別生徒の授業が入っている場合は、そちらの授業に遅れることのないようにお願いいたします。
インターネット接続が悪い場合
使っていないソフトを終了する・接続端末を再起動する・ZOOMを再度立ち上げる・電波の良い場所に移動する、などの
ご対応と生徒への指示出しをお願いいたします。5分経っても繋がらない場合は、振替・次回以降の延長でご対応ください。
なお、指導が行えなかった分について委託費をお支払いすることは出来かねますのでご了承ください。
振り替え先の日程でも繋がらなかった場合はトライまでご連絡ください。
５週目指導について
案件依頼回数＝家庭とトライが契約している回数
トライへの共有なく、指導が依頼回数以上行われた場合、委託費のお支払いはできかねます。
必ず回数を守った指導をお願いいたします。
全16回 60分 202208～202209
▼スケジュール（通常）
月8回 60分 202210～202303
▼科目ごとの内訳
中学英語:全8回、月4回
中学数学：全8回、月4回
案件紹介例
５週目がある月の指導はどうするか
5週目指導はなし
月4回で依頼されている生徒には月内4回になるように指導回数をご調整ください。
月8回、月12回の場合も同様です。
必ず契約回数は守っていただきますようお願いいたします。
★保護者様から５週目指導の依頼あれば、まずトライへ連絡ください
ご家庭から回数増減の相談が入った
回数の増減や家庭から追加習希望がある場合、必ずトライからご連絡します。
トライからの連絡があるまでは変更しないようお願いいたします。