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TRY TEACHER'S HANDBOOK
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ご指導前のお困りごと
Q
受験情報、指導計画を教えてほしいです
A
まずは、LINEで送られている生徒情報をご確認ください。更に不明点がある場合には、オンライン本部にご相談ください。
Q
指導で使用する教材がわかりません
A
LINEで送られている生徒情報をご確認ください。記載がない場合は、自己紹介のお電話の際にご家庭にご確認ください。
Q
やむを得ない事情で、当日指導に行けなくなってしまいました
A
行けないと分かった時点で、必ずご家庭にお電話し、理由の説明と謝罪をお願いします。
何回か電話して繋がらなければトライまでお電話ください。
ご指導中のお困りごと
Q
生徒がZOOMに入ってきません
A
こちらのページを参照ください。
Q
指導時刻になりましたが、インターネット接続が繋がりません
A
使っていないソフトを終了する・接続端末を再起動する・ZOOMを再度立ち上げる・電波の良い場所に移動する、などの
ご対応と生徒への指示出しをお願いいたします。5分経っても繋がらない場合は、振替・次回以降の延長でご対応ください。
なお、指導が行えなかった分について委託費をお支払いすることは出来かねますのでご了承ください。
振り替え先の日程でも繋がらなかった場合はトライまでご連絡ください。
Q
指導時間内に指導が終わりません
A
基本的に家庭と契約している時間を超えないように指導してください。
指導時間が足りない場合には、オンライン本部に相談をお願いします。
Q
生徒のモチベーションが上がりません
A
オンライン本部にご相談ください。一緒に改善策を考えましょう。
まずはしっかりと生徒をほめることができているか、生徒に合った課題量になっているかを確認しましょう。
ご家庭からの相談
Q
テキストを提案してほしいと言われました
A
ご自身でおすすめのテキストを提案いただいても大丈夫です。
テキストについて相談したい場合には、担当プランナーにご相談ください。
Q
生徒から指導を依頼されている科目とは別の科目を教えてほしいと言われました
A
指導時間内で、対応が可能な科目であれば、指導をお願いします。指導出来ない科目や指導時間に不安がある場合には、
担当プランナーまでご相談ください。ご家庭と相談し、指導時間の増加や指導可能な教師の追加などの対応を行います。
オンライン本部までご相談ください。ご家庭の請求に関わりますので、自己判断で指導をしないようにお願いします。
担当プランナーがご家庭と相談の上、追加の可否が決まります。
Q
A
ご家庭から、指導時間を規定の時間以上に追加してほしいと言われました
Q
ご家庭から個人契約を持ち掛けられました
A
ご家庭ともトライは個人契約禁止の契約を締結しています。ご家庭にはその場で返答をせず、至急、トライに報告をお願いします。
TRYWORKSに関して
Q
パスワードを忘れてしまい、TRY WORKSにログインできません。
A
TRY WORKSログイン画面の下部にある、「パスワードを忘れた方はこちら」を押してください。パスワード変更のためのメールが送られてくるため、手続きをお願いします。
Q